五一廣場(chǎng)處于長(zhǎng)沙商業(yè)圈的較中心，也是長(zhǎng)沙歷史較悠久的區(qū)域，古長(zhǎng)沙的城址即為今天的五一廣場(chǎng)及其周圍區(qū)域，在幾千年的歷史中，五一廣場(chǎng)周圍一直都是歷代古長(zhǎng)沙的官署所在地。五一商圈已穩(wěn)居長(zhǎng)沙中心商圈的老大地位，影響全湖南。交通：公交車16條、長(zhǎng)沙地鐵2號(hào)線、長(zhǎng)沙地鐵1號(hào)線、長(zhǎng)沙快速公交。

本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，中立調(diào)查幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的調(diào)查問卷，此次調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋：

1、消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，如年齡、性別、收入、職業(yè)等。

2、消費(fèi)者在該商圈的消費(fèi)習(xí)慣，包括費(fèi)場(chǎng)所、消費(fèi)類型、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)段、偏好的業(yè)態(tài)等。

3、探究消費(fèi)者選擇五一廣場(chǎng)商圈的主要因素，以及他們對(duì)商圈內(nèi)不同商業(yè)設(shè)施和服務(wù)的評(píng)價(jià)。

4、明確消費(fèi)者對(duì)商圈的忠誠(chéng)度及其影響因素。

在調(diào)查方式上，我們主要采用問卷調(diào)查、街邊攔訪、實(shí)地觀察等方法。

問卷調(diào)查，在五一廣場(chǎng)商圈內(nèi)的商場(chǎng)、街道、地鐵站等人流量較大的地方隨機(jī)發(fā)放問卷。問卷內(nèi)容涵蓋消費(fèi)者基本信息、消費(fèi)行為、對(duì)商圈的認(rèn)知與評(píng)價(jià)等方面。

街邊攔訪，在五一廣場(chǎng)商圈內(nèi)隨機(jī)選取不同類型的消費(fèi)者進(jìn)行街邊攔訪，深入探討消費(fèi)者在商圈內(nèi)的消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)決策過(guò)程以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望等問題。

實(shí)地觀察，安排調(diào)研人員在商圈內(nèi)的主要商業(yè)區(qū)域進(jìn)行觀察，記錄消費(fèi)者的行為特征，如在不同店鋪的停留時(shí)間、與銷售人員的互動(dòng)情況等。

通過(guò)此次長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目，全面了解了消費(fèi)者的情況，主要發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)方面的問題：

1、配套設(shè)施方面

商圈內(nèi)部分商場(chǎng)的休息設(shè)施不足，無(wú)法滿足消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的休息需求。停車場(chǎng)的規(guī)劃和管理不善，導(dǎo)致停車難問題較為突出。

2、品牌與價(jià)格方面

雖然品牌豐富度相對(duì)較高，但仍有部分消費(fèi)者認(rèn)為一些熱門品牌的商品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，或者某些小眾品牌的種類不夠豐富。

商圈調(diào)查是我們優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一，長(zhǎng)期提供商圈消費(fèi)者調(diào)查服務(wù)，通過(guò)街頭攔截訪問、NPS推薦口碑調(diào)查、電話訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式調(diào)查服務(wù)，幫助客戶了解商圈周邊人群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)水平等情況，從而針對(duì)性的引進(jìn)相關(guān)品牌商入駐商城和確定商城消費(fèi)檔次，較終為周邊提供優(yōu)秀的商業(yè)服務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。

購(gòu)物中心未來(lái)的發(fā)展仍是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過(guò)程。為優(yōu)化資源配置、突出核心優(yōu)勢(shì)，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)商需要更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、掌握市場(chǎng)變化規(guī)律和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。