項目背景：

隨著四川市的快速發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴大，城市管理面臨著諸多新的挑戰(zhàn)和機遇。為促進城市管理工作水平提升，城市環(huán)境提升取得實效，**市引進中立調(diào)查第三方測評機構，通過中立調(diào)查專業(yè)機構測評督促整改，促進相關工作取得實效。引入第三方測評后，將有效減少人為因素對測評的干擾，做到客觀公正。中立調(diào)查組成多個調(diào)研組，全面細致地對全市各鎮(zhèn)區(qū)道路及綠化帶、廣場地面、公園、街頭綠地、鎮(zhèn)區(qū)水域及岸坡、果皮箱、垃圾桶等等進行考核，并將按照相關評分細則進行打分。每月反饋在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中存在的問題，并匯總影響各鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題的原因，為全市推進環(huán)境整治提供決策依據(jù)。

調(diào)查目的：

1、全面評估**市城市管理工作的現(xiàn)狀，包括環(huán)境衛(wèi)生、市政設施維護、城市秩序管理等方面。

2、找出城市管理工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，為制定針對性的改進措施提供依據(jù)。

3、了解市民對城市管理工作的滿意度和期望，以市民需求為導向優(yōu)化城市管理工作。

調(diào)查對象：**市的市民（涵蓋不同年齡、性別、職業(yè)和居住區(qū)域的人群）、城市管理相關部門的工作人員（如環(huán)衛(wèi)部門、市政部門、城管執(zhí)法部門等）。

調(diào)查方法：

問卷調(diào)查。針對市民設計問卷，內(nèi)容包括對環(huán)境衛(wèi)生（如街道清潔、垃圾處理）、市政設施（如路燈、道路狀況）、城市秩序（如占道經(jīng)營、亂停亂放）等方面的滿意度評價，以及對城市管理工作的建議。針對城市管理部門工作人員設計問卷，重點關注工作中的困難、部門間協(xié)作情況以及對城市管理目標和任務的認知。

實地調(diào)查。組建專業(yè)測評小組，按照預先制定的測評標準對城市的各個區(qū)域進行實地考察?？疾熘笜税ń值佬l(wèi)生狀況（垃圾量、清掃頻率等）、市政設施完好率（路燈亮燈率、道路破損情況等）、城市秩序規(guī)范程度（有無占道經(jīng)營、車輛停放秩序等）。在不同時間段進行多次考察，以確保結果的準確性和代表性。

四川**市城市管理工作取得了一定成績，但在環(huán)境衛(wèi)生、市政設施維護和城市秩序管理等方面還存在不少問題，市民滿意度有待提高。城市管理部門內(nèi)部協(xié)作和資源分配需要優(yōu)化，同時需要加強與市民的溝通和互動。

調(diào)查建議：

1、加強環(huán)境衛(wèi)生管理，增加背街小巷的清掃頻率，合理規(guī)劃垃圾桶的分布。

2、建立市政設施定期巡查和快速維修機制，及時修復損壞的路燈和道路。

3、加大城市秩序管理力度，聯(lián)合執(zhí)法整治占道經(jīng)營和亂停亂放現(xiàn)象。

4、優(yōu)化城市管理部門間的協(xié)作機制，明確各部門職責，加強信息共享和協(xié)同工作。

5、加強城市管理宣傳工作，提高市民對城市管理工作的認知和配合度，鼓勵市民參與城市管理。